北京奔驰质量

车子是2011年4月购买于延安西路利星奔驰4S店。在2011年9月开始陆续有灯泡需要更换，车辆开门锁，需要更换，车辆玻璃窗升降机需要维修。因为是新车我提出索赔，厂商以使用不当为由拒绝索赔，多次沟通最终得到维修，但是灯泡的更换需要自己出钱。 在2012年初4月左右，灯泡又坏了，灯泡是内部损害并非外力影响，厂商告知属于损耗品不予索赔，但是也最起码告知灯泡有个使用期限吧，2年不到换3次灯泡也实在不能理解这个是什么质量。在2012年的5月提出投诉后一直到现在向总公司闻讯的时候也没给答复。 2012年10月中旬在路上停车熄火办事后无法发动，找来帮电师傅帮电继续使用2天后同样事情又发生帮电后直接送到4S店，被告知电瓶无法充电，因2年质保期内提出质保要求。但是奔驰公司给予客户使用不当为由拒绝索赔，当时我就询问如何使用不当便没有下文。 事隔1周客服来电，说明是我在车辆熄火后听音乐造成使用不当。当时我的想法，在使用说明和销售告诫中都没有提到过车熄火后不能听音乐，而奔驰就以单方面说使用不当为由拒绝履行合同义务。 然后我在2012年11月，2012年1月、2月、3月提出过多次投诉（奔驰都有投诉记录），但是没收到过奔驰任何的投诉回访或者处理意见。至3月14日我再次投诉。对于奔驰公司的不履行合同，对于客户投诉采取不理睬等做法，我提出要求退车退还买车款。