2012年12月21日车辆出险,至今2013年3月14日,车辆没有修利索。 1、事故车辆维修40天,未修好,多次,今天说明天好,明天说后天好。 投诉原因:2012年12月21日车辆出险后送至当地上海大众斯柯达指定售后4S店,至2013年1月30日,40天过去了,服务人员多次,今天说明天好,明天说后天好。车辆仍未修好。 车辆状况:2011年3月新疆乌鲁木齐市购买,保养均在新疆克拉玛依市上海大众斯柯达指定售后地点保养。 事故原因:与前车追尾,前保险杠、水箱、大灯损毁。 维修经历:2012年12月21日出险后,送至上海大众斯柯达指定售后4S店,期间打电话询问维修情况答复为待修车辆较多,过2天再拆开定损,2天过去后,再打电话又说太忙,过2天拆开定损,期间多次打电话催促,直至第8天才拆开定损。定损后告知,4S店没有配件,需要待料,后了解1月13号~14号左右能到,4天左右能修好,告知1月20号能提车。1月20号去提车,车辆未装配好,告知1月22号下午6点肯定能提车,1月22日打电话说要到1月23日提车,1月23日去发现中网仍未装好,后有告知1月26日下午3点半提车,至下午6点仍未修好,1月28日打电话,告知29日早上提车,29日等了1天的电话仍为提车,至2013年2月3日已经过去40多天天,期间已经打过400-820-1111电话2次,仍未解决。 2、2013年2月4日提车,车辆前脸中网不是该款车型的,因为等了40多天急着用车,告知快过年让我暂时先用,等物流初四以后上班给我发配套的再重新更换,,期间2月18日来电话说一周内发货,要是没货就给我从新车上拆一套下来换给我,至今2013年3月14日仍未更换。 本车新疆斯柯达售后负责点:新疆天汇申柯汽车销售服务有限责任公司,地址:乌鲁木齐市米东区永顺街1642号天汇汽车城,给我来电的号码是0991-3305812。上海大众作为汽车销售第一品牌,如此售后不能理解。