宝马X5SUV 35i提车日期是2011年七月末,在2012年七月中旬发现有漏油现象,当时行驶里程为一万四千五百公里左右。发现问题后把车送到沈阳华宝4S售后维修中心,经4S检测,告知是变速箱油封漏油需要维修更换,因需要拆卸变速箱预计维修时间为一天以上,让我们第二日下午去提车,因此我们当天只能住在沈阳。
第二日去提车又被告知是发动机油封漏油而非变速箱让我们很疑惑,因时间关系我们没有与4S店进行交涉。后来我们多次将问题反馈到宝马中国客服中心,要求赔偿和延长保修期,直到如今也没有得到满意的答复。
现在车辆又出现尾门异响,空调冷媒堵塞异味,副驾驶门窗高速啸声,天窗有时关不上,导航显示器间歇性黑屏等问题。我们强烈要求因拆卸变速箱、发动机而造成车辆贬值的损失及等待修车时间的费用支出由宝马来负责,并提供延长保修的服务,维护客户的正当权益。