无锡东方海达4S店管理混乱，乱收费

新车2次保养，要求我换手动变速箱合成齿轮油，加润滑保护剂。付费回家后细查4S店出具的《保养检查单》上只是对变速箱油液的检查而不是更换。当天电话咨询结果是：“保养工记录有错”。再次保养时找当班经理，答复同上。 我要求：1.我花钱保养，你说帮我做了，你要拿出合理的证据，让我心服口服 2.保养工的错，那也是你们管理上的漏洞，不应让我疑心， 3.假如没做，就应该承认错误，把多收的钱退给我。 4.以后汽车保养，领料到保养（维修）允许车主在场。