水箱开锅对发动机等车辆主配件影响极大！！本车先后5次开锅至今未能解决。第1次：尚未到首保，行驶6000公里左右，出现水箱开锅，水箱防冻液全部漏干。4S店拖回没有发现问题让继续观察；第2次:距上次故障时间不长，仍然没有过保，再次出现同样水箱开锅的问题，4S店拖回仍然没有发现问题，敷衍性的更换了一个水箱盖子；第3次：仍然没有过保，再次出现同样水箱开锅的问题，4S店拖回检测后更换节温器 ，承诺这次确实找到问题了。第4次：距离上次故障约1年，再次出现同样水箱开锅的问题，4S店拖回检测后告知需要更换加热管，由于这次过保要求自费800多元，并承诺这次一定解决了问题。第5次：距离上次故障不到2个月，再次出现同样水箱开锅的问题，4S店拖回检测后告知需要拆检发动机。拆检发动机对车辆价值影响可想而知，我们不能擅自允许。因此我们打电话给上海大众厂商希望得到合理的解释和回复。上海大众将此事拖延数日后给予答复让配合4S店拆检发动机，不承认拆检发动机对车辆价值的影响，并且不对中间的费用做任何承诺和承担，态度极其恶劣，威胁我们说如果我们不同意拆检他们就置之不理，随便我们找哪个机关投诉，让我们尽管去告。如此恶劣的态度完全没有一点想要合理解决问题的诚意，对自己产品的质量完全不负责任，对消费者的利益肆意践踏。本车水箱开锅的问题首次出现在首保范围内，说明车子出厂时即有质量问题！是因为4S店技术问题迟迟没能解决，加之厂家一直以来的不重视不理会导致现在车辆过保仍然没有解决问题，拆检发动机面对大额费用以及车辆严重贬值，厂家和4S店至今不能明确责任不给予任何承诺，是我们所不能接受的。 3月11日厂家回复说我们去其他经销商处检测维修去了，其实是因为长征4S店束手无策，说他们的维修方案就只有开发动机，而且不能保证一定是发动机的问题，不能保证问题一定能解决。如果问题解决不了，对车辆造成的其他后果他们概不承担！我们无法接受这样的处理方式！我们提出用替换法先更换一些可能引起水箱开锅的低成本的配件试试，如果继续出现问题再继续换其他零件，这种方法也是目前处理这种偶发问题的唯一办法，但被长征4S店拒绝，但现在长征4S店技术不到位找不到问题，厂家迟迟不给予正面答复，我们不可能一直这样僵持下去，严重的安全隐患随时可能出现交通意外！所以目前我们没办法才去了别的几家上海大众定点维修4S店，但是也都找不到问题，最终我们在四川省申川汽车销售服务有限公司要求他们用排除法，申川的维修人员帮我们更换了节温器和水壶，600多元费用全部由我们自费承担，加上上次我们自费维修800多元，1500多费用全是我们自费承担的，还不说中间我们的损失。厂家现在根本完全是在拖延时间！车辆出厂即有严重质量问题，多次维修没有解决厂家应该负责到底，因为无法定位问题而是用排除法也是无奈之举，但是这个费用也也应该是卖方来承担！！希望厂家拿出点诚意解决问题，不要让我们消费者对上海大众原本十分信赖印象大打折扣！我也会继续投诉到底！
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