本人购买长城腾翼C30，车辆购买3个月，总行驶里程4000公里。，春节回家途中，在高速路上右后轮胎突然爆胎，造成方向失控，车辆与护栏发生碰撞，前部损坏，车辆基本报废，然而安全气囊未能爆开，造成车内人员不同程度受伤，春节在医院未能与家人团聚！至今本人尚不能正常工作。家有未成年儿童因事故至今一直未开口说话，心里障碍不能排除。
事故以后车辆存放于长城公司一月有余，轮胎，气囊方面甚至于厂家都不能做出合理解释，然而就此一系列严重问题长城公司一直未能重视，欺骗消费者，造成经济及精神损失非常严重，作为一名消费者我们的权益谁来保障？由此造成的误工及精神身体伤害是不是应该自己忍受？？就此一切问题作为一个消费者一个普通公民应该向何处诉求？借此网络平台希望职能部门能尽快还我们一个公道！
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