2月11日（初二）早8时许，像往常一样，我的雪佛兰科鲁兹车点火、预热，发现发动机抖动异常，仪表指针上下跳动，发动机预警灯亮起，立即致电安徽阜阳乐源雪佛兰4S店，停车一天后，于初三到店检查，师傅卸下点火线圈（编号55561655）后说，不是原车所带。因当时过年急需用车，4S店先换一个点火线圈，押金500元。车况未出保质期，目前行驶不到2万公里，2011年9月提车。我很震惊，我原车上的点火线圈哪去了？后来2月23日，我又去阜阳乐源4S店，他们答应先退回押金500元，我未同意。我要一个真相，如果这个卸下的点火线圈是原车所配，请给一个官方证明；如果不是，请告诉我是谁胆大妄为敢换下我的点火线圈？从首保到2013年1月12日保养，一直在4S店。 2月27日下午3时5分，上海通用客服曹姓小姐来电称，她口头代表通用公司告诉我：编号55561655点火线圈是雪佛兰科鲁兹1.6SE AT所配，仅此而已。对这样的答复，我立即表示不能接受！一方面4S维修师傅说不是，一方面你客服说是。俗话话，空口无凭，你通用公司是经过什么程序查出来，这个就是你们原车所配？最起码你有个文字性的东西吧，最起码你做个样子向我表达一下歉意，因为你们的产品的的确确给我带来了不便，耗了我的精力和时间，也耗了我的油钱，我去一趟4S店来回80多公里！通用公司雪佛兰置客户利益不顾，肆意践踏客户尊严，傲慢的告诉我：这就是处理结果！02150554580就是这个电话曹姓小姐说是代表公司给的答复，一个令人无法接受的答复，一个敷衍的答复！！！
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