2月11日(初二)早8时许,像往常一样,我的雪佛兰科鲁兹车点火、预热,发现发动机抖动异常,仪表指针上下跳动,发动机预警灯亮起,立即致电安徽阜阳乐源雪佛兰4S店,停车一天后,于初三到店检查,师傅卸下点火线圈(编号55561655)后说,不是原车所带。因当时过年急需用车,4S店先换一个点火线圈,押金500元。车况未出保质期,目前行驶不到2万公里,2011年9月提车。我很震惊,我原车上的点火线圈哪去了?后来2月23日,我又去阜阳乐源4S店,他们答应先退回押金500元,我未同意。我要一个真相,如果这个卸下的点火线圈是原车所配,请给一个官方证明;如果不是,请告诉我是谁胆大妄为敢换下我的点火线圈?从首保到2013年1月12日保养,一直在4S店。 2月27日下午3时5分,上海通用客服曹姓小姐来电称,她口头代表通用公司告诉我:编号55561655点火线圈是雪佛兰科鲁兹1.6SE AT所配,仅此而已。对这样的答复,我立即表示不能接受!一方面4S维修师傅说不是,一方面你客服说是。俗话话,空口无凭,你通用公司是经过什么程序查出来,这个就是你们原车所配?最起码你有个文字性的东西吧,最起码你做个样子向我表达一下歉意,因为你们的产品的的确确给我带来了不便,耗了我的精力和时间,也耗了我的油钱,我去一趟4S店来回80多公里!通用公司雪佛兰置客户利益不顾,肆意践踏客户尊严,傲慢的告诉我:这就是处理结果!02150554580就是这个电话曹姓小姐说是代表公司给的答复,一个令人无法接受的答复,一个敷衍的答复!!!