长城汽车行车中灭车，厂家不予理睬

    本人于2011年9月30日，在北京五方桥博士联4S店购买了一辆长城腾翼C30轿车。购买时试车就发现车辆停在地面不平的道路时，再挂档车就会向前窜，我也询问了销售人员，但销售人员说：“没问题，过几天就好了”。时至今日，故障依然存在，期间我也在指定的维修店修过几次，但都没有修好，也没找到故障原因。

　　目前车辆还增加了两个故障：一是油耗增加；二是车辆正常行驶中，经常无缘无故掉档（没档），特别是在转弯道路和收油时，更容易掉档，而且掉档后就无法再挂档，必须要重新启动车辆才能挂上档。在一次行驶过程中这种情况普遍会出现10几次，频繁的时候会出现20几次，已经严重影响到行驶安全。

     就此情况，我多次向国家质检总局投诉，质检总局的回答是，我们只是有汽车质量投诉部门（投诉电话：65537365），但不管解决问题，原话是“我们只管接电话，不管解决问题”，我又问“那我这种情况应该找哪个部门”，质检总局工作人员的回答是：“我也不知道”。现在这事已经没人管了。 请贵网站就这一问题给予指点。 谢谢！