1、车辆行驶6K公里即爆震，经湖北三环海通4S店进行检查确认，赠送燃油添加剂，并建议更换97号汽油。 2、更换燃油及添加添加剂后，爆震依旧，三环海通4S再次确认，同时对节气门进行了清洗。 3、清洗节气门后，爆震依旧， 三环海通4S再次确认表示无解决办法，随后上海通用技术中心张姓经理从上海专程来武汉也表示确认，并刷最新版ECU。 4、刷最新ECU后，爆震依旧， 三环海通4S再次确认，表示采取清洗节气门、清洗油路、清洗积碳的方式可以缓解症状，但因本车在武汉绿地新华别克4S店购买而非在三环海通4S店购买，因涉及费用问题，拒绝维修。 5、当天随后前往武汉绿地新华别克4S店，经粗暴试车后，称车辆正常，拒绝维修，态度极为恶劣。 6、2012年10月23日，再次前往三环海通4S店，该店在进行跟车耳听、连接电脑测试等等综合方式检查后，再次确认爆震。但4S明确告知本人，以4S目前技术实力，尚无解决爆震的技术能力，只能采取清洗节气门、清洗油路、清洗积碳等方式缓解爆震，因涉及费用，拒绝维修。 7、随即多次致电上海通用客服，请求解决，一直无果，无赖之下，投诉至多个网站： 汽车投诉网：http://www.qctsw.com/tousu/content/45739.html，厂家无任何回应时间长达3个月，随后向网站告知虚假结果。 中国汽车消费网：http://bbs.315che.com/forums/showtopic-369226.htm，其结果是表示会核实处理，后无果。 中国汽车质量网：网上尚无答复。 http://www.12365auto.com/zlts/2012-10-24/20121024132743.shtml 车人网：网上尚无答复。 http://www.che310.com/a/qichetousu/dianxinganli/2012/1025/47340.html 搜狐汽车：http://tousu.auto.sohu.com/tousu6949.shtml，搜狐告知：搜狐多次致电上海通用，通用拒绝答复长达4个月。 此外，部分网站对此事情进行了关注： 比如猫扑：http://auto.mop.com/n265894.shtml 全球汽车网：http://tswq.qc1818.com/czts/137780.jhtml 车讯网：http://www.chexun.com/2012-11-21/101542445.html 8、经网站等外力的帮助，且多次与上海通用客服联系，约定11月22日前往三环海通4S店进行协商，4S骆姓经理明确要求本人不在发帖投诉，且提出几个解决方案，有补贴差价换车，直接一次性经济补偿，延保并赠送保养，更滑发动机等等方案，当时表示同意，4S称需将情况告知厂家协商最终处理结果。 9、25日，三环海通4S店采取带电脑跟车进行检测爆震，检测结果为严重爆震，后检查积碳，随后清洗了油路和节气门，清洗完毕，再次试车，爆震依旧，同时按照4S的建议，测试了同款跑3万公里车子，该车无爆震，随后，再次更换爆震传感器进行再次试车，问题依旧，此后，4S提出更换燃油再试车，本人表示同意，但4S未进行更换，4S表示，会将我的测试数据反馈至上海通用，看后续如何处理。 10、26日上午11时许，骆姓经理致电本人，说经与同款车辆对比认定车辆问题属正常问题，但可以考虑对我的车辆进行延保，并对延保期间的车辆保养费用进行减免，本人提出车辆无问题那为何要延保且补偿，无果。 11、随后多次致电上海通用，一直未有答复，4S也未与本人联系。 12
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