北京牌E150汽车机油乳化

我是南京车主，北京汽车E150在无锡东方京宜提的车，首保在南京的4S店--协众凯捷汽车有限公司进行，首保前发现机油盖内有乳化物，告知4S店回复我正常现象，首保后还是发现有乳化物，现在要求能够召回解决乳化问题。