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长安马自达保修条款形同虚设

2013-03-01 17:20:35    上海市    宋先生    点击:

2010年3月购入长安马自达3 1.6AT时尚型小车,至今47000公里,一直在上海恒昌银都马自达4S店保养,期间从未出现过故障。13年2月27日,突然车子感觉故障,随即行驶几分钟后靠边查看情况,随后告知4S店将车子拖走。3月1日,4S店告知由于水箱漏水导致水温升高,继续行驶导致发动机受损,不属于保修范围。(厂家保修条例:3年或6万公里)需自费。 询问4S水箱为何漏水,4S店客服代表"蔡珍珍"含糊其辞,多种假设,拿不出结果。

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