长安马自达保修条款形同虚设

2010年3月购入长安马自达3 1.6AT时尚型小车，至今47000公里，一直在上海恒昌银都马自达4S店保养，期间从未出现过故障。13年2月27日，突然车子感觉故障，随即行驶几分钟后靠边查看情况，随后告知4S店将车子拖走。3月1日，4S店告知由于水箱漏水导致水温升高，继续行驶导致发动机受损，不属于保修范围。（厂家保修条例：3年或6万公里）需自费。 询问4S水箱为何漏水，4S店客服代表"蔡珍珍"含糊其辞，多种假设，拿不出结果。