长安公司不承认2012款悦翔存在机油乳化问题

长安公司不承认2012款悦翔存在机油乳化现象，拨打客服电话推脱消费者。现在悦翔2012款存在很多乳化现象，长安公司为什么不敢承认，是因为悦翔的销售量比CS35多，长安公司不敢承认自己发动机的缺陷吗？代表悦翔车主要求长安公司高度重视。