荣威汽车不给质保

进入冬季的时候发现暖风没有只吹冷风后来一检查发现是蒸发箱冷热风转换轴断裂，和苏州建孚荣威汽车销售服务有限公司沟通后说没有在那做保养不给更换，自费需要5000元，这个问题是本身车辆的问题，就算没在那保养应该给消费者一个理由，何况是在保修期内出现这个问题。