我于2012年8月16日在襄阳三环鸿通汽车销售服务有限公司购买了 2011款上海通用别克凯越 le at 1.6新车 于2013年1月21日 行驶不到5000公里 购买不到半年时发现 汽车右前轮侧面鼓包！于是当天就电话联系了4S店想在 质保期后更换！可把轮胎鼓包照片发给他们以后。客服回复说系人为意外引起之损伤，恕不赔偿！ 就凭几张照片轮胎厂家就可以断定是人为原因引起鼓包？可轮胎表面无任何刮痕。而厂家对其问题产品如此简单轻率的鉴定方式也着实难以使人信服，全凭他们一面之词，来欺负我们消费者。难道无第三方监管了吗？请给予公正公平的处理。 在消费者所购买的汽车这个商品中就已经包括了轮胎这个部分，那么作为车企来说，应该毫无疑问地为轮胎这个部分的产品质量负责！会造成目前这种状况的主要原因，就是我们有关的监督监察部门监管不到位，相关的法律法规不完善，惩罚力度不够，从而对这些企业失去了威慑作用，他们才会肆无忌惮的任意妄为。就目前来说，我们国家甚至都还没有集体诉讼，也就是说当我们的消费者即便发现自己购买的产品产生了质量问题，通过极其艰难的取证，证明了确实是由生产商在生产过程中造成的，并向法院起诉和强大的生产厂家打官司，经过漫长的诉讼，最后官司极为艰难的打赢了，那么厂家也就只赔付你一个人的，而不是所有的消费者。也就是说你一个人打赢，就赔你一个人的，一百个人打赢就赔你一百个的，除非所有的消费者一个一个的去告，否则一个人的力量和影响对厂家来说根本就是微不足道的。更何况他们有着专业的法律团队可以跟你慢慢耗，而我们普通的消费者哪有那么强大的精力和财力？
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