我有一款长城哈弗H5，搭载的是该厂的4D20发动机。在行驶五万七千公里时发生冒黑烟，无法启动的故障。在陕西延安长城4S点维修鉴定后认定系喷油嘴损坏。于是更换4个喷油器总成，连工时费在内总共价格7100元。在行驶600公里后又发生同类故障，经过交涉厂家一致认为是燃油质量问题，不予赔付。经4S店多方协调厂家终于答应免费更换4个喷油嘴，并且告知只此一回下不为例。
2013年1月5日，本车在行驶过程当中又出现该故障，将车送至榆林长城4S源康店，鉴定为是4缸喷油嘴损坏，由于是在路途中万般无奈只好更换，总费用1920元。 现要求长城汽车对此事作出解释，并加以解决。
先将几个关键性问题摆一摆：一，长城汽车一直强调是油品质量问题，但拒不对我所用柴油进行鉴定，同时也不接受我自己去第三方鉴定机构鉴定的结果。 二，在榆林4S店进行维修时，该店经理对我说该车就不适合在陕北区域运行，只能在温暖地区使用，难道该车真像经理所说的不是为陕北地区设计的，而我是跨区域使用了？既然这样购车时就该第一时间告知。 三，该车喷油器造价又高。而且无法维修。据我所知其他车辆的喷油器都可以维修，只有在无法维修的情况下才更换，难道这就是所谓的贴心售后服务？
京公网安备11010502034432号