高尔夫热车后，DSG变速箱一档升二级抖动、顿挫、异响

本人2011年9月购买高尔夫1.6DSG自动舒适型轿车，后一直在杭州百瑞汽车4S店保养。今年4月接到通知升级变速箱程序。从6000公 里后便发觉该轿车在热车后，起步时1档升2档时抖动，而且在行进当中顿挫感强烈，不停有异响从底盘传来。在接下来的这段时间 抖动越来越严重，如果车上满员的情况下，现象更加明显。在2012年12月11000公里时去杭州百瑞汽车4S店做保养时，让他们检测车 况，技工确认为DSG离合器故障，需要拷数据上传大众，申请索赔离合器，烤完数据后，顾问让我开2个星期后再来拷数据，我照做 ，但是第二次拷数据时说和第一次的数据差不多，上传没用，让我再开2000公里再来。我就想不通了，既然大众公司已经宣布DSG变 速箱质保十年16万公里，那为什么本人的汽车很明显的DSG离合器故障需要这样推诿呢？做为一个对者会负责、对消费者负责的企业 应该正真承担起责任，而不是欺骗我们广大消息者、浪费消费都时间。拷数据只是分析DSG离合器是否已经故障，如果汽车在行驶的 过程当中，已经表现出这种故障，为什么还要做表面文章呢？如果我的汽车在行驶过程中发现人身伤害又该怎么办呢？又或者说一 汽大众根本就是在推卸责任！我要求厂家迅速发DSG离合器备件给我的汽车更换。