起亚智跑导航黑屏问题厂家不闻不问

       本人于9月8日在（铁岭庞大龙华庆汽车销售有限公司）买的东风悦达起亚智跑车，在9月13号的时候导航就出现了毛病了，就是黑屏。我没在意，可是在20多号的时候倒车的时候由于倒车雷达忽然黑屏差一点撞到路上的行人，到4s店看的，他们也承认是出厂带的毛病，我要求赔偿他们就是给我换了一个说是原车的导航，（并且换的这款也有毛病）他什么交代也没有，可是我们买这款原车导航的车之前，是打算买那款不带导航的，自己换导航的19.28万那款，可是人家都说原厂的也不如原车带的，这个原因我才多花了了15000买了那款带原车导航的，现在恰恰是这导航给我换了，厂家、4s店对我们什么交代也没有，就说只负责给维修，我这叫新车就给我维修，现在他们就以上完牌照了，也不能退货了，所以对我们消费者不闻不问，试问我买了1000元的商品，质量出现问题还能退货的，这莫多钱得商品，他们这样售后我实在不满意，投诉哦要求赔偿，要不就给我退货。之前在你投诉平台投诉过，可是厂家客服只给我打了一回电话，说他和厂家联系，就再也没理我们，问题迟迟没人解决，厂家的解释也叫我们消费者无法接受，说什么，《汽车是特殊商品，没有7天之内无条件退车一说》那就更应该有完善的售后赔付制度呀！要是都这莫不负责任的话，试问我们消费者的利益谁来保护，现在我就是觉得投诉无门，谁来替我们消费者讨回公道呀！