神州租车广告词“新客户首日0租金0手续费0保险费”，抱着体验目的首次通过网站订别克凯越1.6自动档车一天，2012年11月3日中午在青岛市南区火车站对面门店提车。定完后才发现另一个页面的有个解释是不能指定车型。后来神州该门店来电话说凯越没车可不可以不指定车型，或者给我换一辆起亚牌轿车，考虑可以首次免费，我表示同意。中午坐火车到达青岛后在门店办理提车手续，刷完卡交完费用后门店工作人员要求我再次换车，表示该起亚轿车不能用，要求我换一辆标志207轿车，我提出要赶时间，随便什么车都可以，工作人员把207轿车开过来并同我一起简单查看了车辆完整程度，我表示不需要那么仔细查看，尤其是坑坑洼洼的地方，你帮我注明好即可。之后我将车辆开到中国海洋大学崂山校区后即停在朋友车库中，之后就再没动过车。当晚8点钟我办完事后直接开到火车站交还门店。门店工作人员突然又提出车辆右门槛底部有个坑，我对此表示异议。首先，我在济南自己的车子3年仅有一次刮擦，对自己技术很有信心。其二，我用车时间和路程非常短，而且除了车库之外一直是行驶状态，如果有刮擦我是知道的。其三，提车的时候验车我是不会注意到门槛底部的位置。考虑我8点半的火车，还有3000车辆预授权费用+1000的违章预授权费用在人家那里，就是不承认也会给我扣款，当时就没在追究，其实我就是吃了个哑巴亏。希望贵网站能帮助我。万分感谢！
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