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固特异轮胎横截面开裂

2012-11-05 16:37:28    浙江省    廖先生    点击:

你好,今年在温州瓯通奥迪4S店买了辆Q5,开了还没到15000公里,4个胎就出现横截面开裂,找4S店说轮胎不是他们保修的范围,就把照片传给固特异厂家,固特异厂家仅凭照片就判定产生裂纹的原因为外力造成,极不负责任地把责任推给消费者,从轮胎裂纹来看很明显是质量问题。现在4个轮胎已经全部换下来了,做质量鉴定又要提供新轮胎,而且费用很高,对于消费者根本无法承受也没有时间,本人认为,如果温州瓯通奥迪4S店或者固特异公司是一个对消费者负责任的公司,就应该请第三方来做鉴定,而不是把责任推给消费者。对于这种情况请问该如何解决?

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