长安汽车出现质量问题不给鉴定和处理意见

我于2012年6月份购买了一辆长安汽车，型号为：SC1026DAN4。2012年9月25日早上7点左右，我驾车在成南高速往成都方向行至隆盛至大英段，当时以60-70码的车速在行车道行驶，突然感觉方向盘不受控制并且车子左右剧烈晃动，于是我下意识的双手紧握方向盘，但是只听到一声巨响我就晕过去了，当我醒来时我发现车子已经在应急车道旁边，并且发现车子已经掉头。 我立即给长安遂宁4s店打电话，经理告知现在未上班待8:30上班后才能救援，于是我只有在应急车道旁等待，大约在8:10左右高速路清障车发现我车辆，将其脱离至遂宁大英高速出口停车场。 9点我给长安4s店打电话告知车已拖至大英，请他们过来鉴定，经过无数次催促，终于在11点过到达大英，经售后工作人员检查属方向右横拉杆断裂，但是无法出据鉴定报告，叫我们联系总公司，于是我拨打了他们总公司的电话：400 884 0066， 话务员告诉我们联系当地4s店，于是我又打4s店电话，就这样他们互相推诿数遍，均无结果。 9月26号,我多次催促长安总部与4s店问其鉴定结果，他们均未给出明确答复，9月27号，我又多次催促问其鉴定结果，终于在11:30左右长安遂宁4s店，电话告知是我方操作不当造成方向连接杆断裂的，我要求书面告知我方鉴定结果，对方至今为止未给出书面鉴定结果，造成巨大经济损失。