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宝马X5在高速正常行驶突然发动机机体破裂

2012-09-06 22:52:40    山东省    李先生    点击:

       我2011年购买的美规版宝马X5,行驶46000公里,2012年8月17日我自山东省滨州市滨城区出发去安徽省合肥市,晚上10点左右行驶到和徐高速离宿州出口10公里左右时突然听到发动机舱传来哈拉哈拉的声音,随立即靠边停车,下车后发现车底有机油泄漏,马上与宝马救援联系,请高速救援把车子施救到宿州出口等待宝马救援,车子被蚌埠4S店救援车施救到蚌埠4S店已是18日凌晨3点,我随后去了合肥又乘高铁回山东,与4S店联系被告知要等到厂家通知才能对车辆进行拆检,29日接到4S店通知说发动机机体破裂可能进水不予保修,车子一直使用正常从未进水,并按宝马规定的保养里程进行保养。对于厂家的判定我们无法理解,我拨打4008006666电话咨询并提出异议,得到的答复是4S店做出的鉴定结果代表厂家,并要求4S店与我联系。得到的最终答复还是不予保修,但是判定结果还是怀疑发动机进水,我向4S店要求厂家出具权威性的检测结果,但是厂家和4S店一直没有结果。

        如果厂家不想赔偿的话为何要找一个开玩笑的理由,我们希望厂家能客观公平的处理此事,也希望广大的消费者买车的时候要先了解一下产品的保修情况。

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