北京现代自燃

我于2010年7月9日在湖南华运达购买北京现代BH7167MX轿车。2012年8月15日凌晨2点半左右发生自燃。现代公司的人也来取证勘查了但最后是不负责的态度。车是老公省吃俭用买来的发生这件事后他心情悲痛欲绝，已没能力去处理这件事了，公公婆婆也因此事而病重，我也快撑不下去了，已严重影响了我们的家庭生活。无奈之下我想到了315投诉，我希望你们能够挽回我的经济损失，也是挽救我的家庭。 下面我有消防大队的认定书。有不排除人为纵火的原因是：1。那里是监控的盲区，监控根本就看不清楚，所以消防队不敢肯定。2。事故是发生凌晨2点半，街坊邻居都是熟睡状态，没有目击者看到起火原因，所以他们也不敢肯定。 我拍的照片但无法发上去，我只有发到你们邮箱了