产品质量问题，要求退换货

本人于2012年8月18日上午8点50分左右到达位于嘉定区江桥金运路99号4S店办理提车事宜，并于当天下午5点全部办完提车后离开4S店，行驶途中车内会发出类似“吱。。。”的声音。我于第一时间将此情况告知销售周洁。8月19日下午本人将车送回4S店进行检测，结果是后轴承存在质量问题，现要求北京工厂给出报告。得知此结果后，我立即告知销售我的态度：只接受重新换车或退车，不接受维修。8月19日销售周洁答应8月20日中午前即会给出北京工厂的结果。由于此车仅在提车后24小时之内便出现问题，故我要求贵网能给出我相关的处置建议，并且能联系4S店要求其尽快给出工厂的评定报告，并马上给我个合理的解决方案。