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宝马4S店欺诈消费者

2012-08-10 09:06:09    河北省    杜先生    点击:

2012年8月5号,因下雨(新购买2个月的,行驶二千公里)宝马一系轿车熄火后送至河北沧州浩宝宝马4S店进行维修,当时因为是周末,4S店的技术人员在做了简单的检查后说只能周一进行修理(也就是8月6号),我当时明确的表态说修理的时候必须我本人在场,才能拆卸车辆,4S店也表示同意。然后带着我办理了交车手续等,我一再强调只能我本人在场的情况下才能维修我的车辆。我离开4S店40分钟后,我再次致电4S店,再一次表达了不能随便维修我的车辆的想法,随后我又短信告知了4S店售后顾问,他均表示第二天我到场之后在进行维修。可是第二天我到店之后,他们竟然把我车的发动机拆了下来。而且态度非常强硬,说是我授权他们这么干的,说我在授权单子上签字了。(当时签字的时候,售后顾问并没有跟我解释,只是说是接收我车的一个手续),他们在没有报价的情况下拆了我的发动机,向我索取高额的拆装费,这明显是隐瞒消费,诈骗消费者。随后他们表示如果不按照他们的维修方案,我的车辆就不在两年质保范围内了,这是霸王条款!我的发动机在他们拆装的时候如果出现问题谁来负责呢?我完全有理由认为我的发动机在没有我本人在场的情况下,他们4S店给我造成了损伤。我要求我的车辆必须恢复原有的质保期。并且此次维修的一切费用我不予承担。

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