关于客户对不更换变速箱油的质疑后续

关于世嘉维修变速箱后不更换变速箱油，东风雪铁龙声称严格按照程序来并由4S店的维修人员认为油是不需要更换的，咨询嘉兴天地4S店，店内的人员声称是严格按照东风雪铁龙的维修程序来的，具体要求客户咨询厂家，明显开始踢皮球了，在这里客户一直在关心两个问题，第一东风雪铁龙所坚称的免维护变速箱是什么意思，亦或是16000公里的免维护？第二此款变速箱到底厂家保多长时间，不要一句随整车质保来敷衍消费者。这个雪铁龙的玻璃变速箱的问题到现在都没有解决是对质检总局的一大讽刺，还是其中存在公关，在中国相关法律法规不健全的今天，更需要一种诚信，而不像换一块翼子板内衬从2011年的11月份一直弄到了2012年的7月份，而东风雪铁龙有的仅仅是一句抱歉，而理直气壮的跟客户说我们很抱歉，赔偿是不可能的，可能是4S店的疏忽，我想，既然东风雪铁龙认定4S维修人员说不需要更换，那么我需要书面的依据，我想这个是不过分的，作为一个消费者只求一个安心。 哎，现在看来国企真是牛，消费者面对国企真是束手无策啊，可见是多么无奈的感觉！