轮胎质量有问题

　本人于2012年5月底在江西赣州于都购买二个普利司通轮胎，使用不到20天发现其中一个轮胎侧面起鼓，经和经销商沟通，得知这二个轮胎是赣州车之翼普利司通专卖店提供的，后与赣州专卖店联系，答复会发回厂家鉴定。在之后的一个月内音讯全无，经过本人亲自找上门后店家说厂家会有人来赣州鉴定。又等了十多天，厂家的人来了，在单方面查看后给我的结果是该轮胎是因为本人撞击了它后排线断裂所致，或是在行使过程中受到冲击而导致的，后开了一张所谓的鉴定书后不管事了。 首先本人认为该厂家的“鉴定员”始终没和本人见面当面解释，第二、该“鉴定员”所鉴定的结果有悖事实，他说是受外力撞击，但在轮胎表面看不出一点撞击的痕迹，第三、如果说是在行使过程中受到冲击而导致该轮胎起鼓，那么全新的普利司通轮胎的价格和质量又是成何比例？？？！！！ 综上所述，望贵单位为本人做主，要厂家给我一个合理的解决方式为盼，谢谢！