高尔夫DSG故障维修难 厂家迟迟不发备件

2011年6月购买的高尔夫6 1.6自动舒适版汽车，在保。正常按厂家要求进行保养，并在4S对变速器进行过软件升级。2012年6月6日即出现7档双离合变速器典型故障：仪表上档位指示标“闪烁”，排气系统故障灯点亮，各档位均不能行车。当天拖车至4S店，检测为DSG变速器滑阀箱故障，需更换滑阀箱。车辆不能继续使用，停放在4S店等待一汽大众的维修备件进行维修。到今天7月5日，一个月的时间了，一汽大众还未发出滑阀箱备件，致使车辆不能进行维修，一直停放在4S。期间多次与一汽大众客服沟通，答复都是推脱备件缺货，不能确定什么时候有货，不能确定什么时候能修车，而且也不能提供备用车辆，给本人生活带来极大不便。 投诉诉求： 1.一汽大众尽快对车辆进行维修，使之能正常使用； 2.因为产品质量问题，造成本人长时间不能正常使用车辆，一汽大众应补偿本人在维修期间产生的误工和交通费用； 3.事实证明软件升级是没有用的，一汽大众应拿出有效办法解决DSG变速器存在的普遍问题，让消费者没有后顾之忧。