绿源集团电动车的售后服务更换的轮毂动力不足

我于2010年8月份购买的绿源电动车，车款为HMC-826Bt，半月前在行驶过程中突然轮毂坏了。然后拖到绿源集团公司门口进行维修，但是更换轮毂后动力明显差了很多。长点的上坡就要下来拖着走，后来我回维修点询问情况，维修员告知说现在的轮毂都是这样，动力都是这么差的他们也没办法。我们买电动车图的就是一个方便。这款车在没有下架之前公司应该还有相关的配件吧，在其官网上我仍然看到还在销售的这款车，只是轮毂更换了，但是不是给我换上的这款。绿源集团生产的轮毂分别有48v420L350W,48v420L400W,48v420L450W,代表的是48v的电压，最快时速为420转/分钟，和输出功率，由于本车本身自重比较重，配备的正式450W的轮毂，但是更我更换上的根本达不到要求。具体公司有没有生产我不得而知，但是这样的情况我想公司应该给一个明确的说法，解决这样的问题。而且他们的维修记录上，只让顾客在空白的单据上填写自己的姓名电话，并没有填写相应的故障原因等，我在绿源的官网上进行了投诉，但是等不到他们的回复。曾多次打绿源的客服电话都是暂无坐席，不知道他们的坐席是不是都睡觉去了。希望能尽快解决告别拖车走上坡的日子。