一汽大众速腾汽车突然出现异响

2010年4月购入的速腾1.4tsi，手动挡。目前行驶里程5.5万公里。 故障情况：2012年2月1日，在京沪高速回京途中，行驶至淮安附近，发动机突然出现异响，类似拖拉机的巨大声音，马上停车与大众400电话联系，告知不能继续使用车辆了，要联系最近的4s店，经与淮安一汽大众4s店联系，上午12时将车辆拖至淮安康润汽车销售服务有限公司。下午4s店告知发动机2缸曲轴瓦破碎，打开油底壳，里面全是金属碎片。需请示一汽大众进一步拆解。无奈只能乘机返回北京。经多次协商后，大众对发动机进行了更换。但对延长发动机质保期及对于因车辆质量原因造成的连带损失（拖车费、交通费、取车的误工费等），对于车辆质量问题造成的车辆价值均已厂商没有相关规定予以拒绝。 4月6日去东仁金舆交涉后续事宜，正好车辆有异响，主要表现为空挡时抬起离合，在车内能听到唰唰的响声，踩下离合声音消失。东仁金舆接待人员告知变速箱有问题，建议将车留下。周六电话通知我变速箱拆解后，因倒档齿轮有磨损，属于人为原因，对变速箱整体不提供售后保证。 投诉要求：该车作为家用车辆，一直正常使用，发动机故障维修更换后不到1000公里，随即出现变速箱异响，一汽大众和4s仅凭厂商的规定就能免除自己的售后保证，做为消费者的权益如何得到保证，我认为该车在质保期内，发动机，变速箱两个主要部件均出现问题，以后此车的正常使用无法得到有效地保障，要求更换车辆或退车。