北京现代汽车自燃

本人2012年3月2日，上班途中，开着一辆北京现代悦动自动挡1.6排量小车，在车子行驶约15分钟后，突然发现车头有明火，我马上熄火下车，下车同时看见路边某小区保安正拿灭火器跑来，整个过程约有两分钟，火即被保安现场扑灭，但车头已烧完，我也报了110，警察赶到现场，证明车子系自燃。该车子系2009年6月购入，行驶里程为5万公里，保养情况较优，全部保养系在现代4S店做的，且车子未进行过任何改装，而发生自燃时间离我上次做保养时间只隔十来天，我随即打了4S店电话，说明情况，4S店便叫来拖车将车子拖去4S店，随后我便找4S问为什么车子会无顾自燃，刚开始4S店人员就安抚我说会给我一个说法，说厂家要派人查原因，然后给我个说法，几天后厂方派了个人来，也把我叫去4S店，然后问了很多情况，也看了车子的现状，我本以为厂家真的要给我们什么说法，没想到隔了一天，4S店打电话来竞然说我自己的责任，而且要我签个文件承认是我自己的责任，造成的车子自燃，他们才会考虑给我补偿，当时我就拒绝了，然后4S店人员一直打来电话说叫我口头上先认，说防正也没签任何文件，不要紧，我想想也对，也想看看到底厂家有什么样处理事情的态度，然后我就说可以，后来4S店人员打来电话说，厂家答应给一些善意的补偿，声明不是车子的原因，造成的车子自燃，只是因为我开的是现代的车子，他们给的善意的补偿，补偿我修理汽车产生费用的30%，我便拒绝，不是你们的原因，你们还要承担费用，你们北京现代是不是太有责任心了。北京现代就这样不肯承担责任，还要我签是自己的责任，太黑心了，此后，竞不再处理事情，我打电话投诉，回答说工作人员正在处理，而事情已经过去了一个多月。拒能了解的情况，这两年，此款汽车自燃事故已有十七八起。