满洲里溢丰汽车销售服务有限责任公司购买雪弗莱科鲁兹时承诺至今未兑现

2011年3月份，在满洲里溢丰汽车销售服务有限责任公司购买雪弗莱科鲁兹车时，商家承诺购车后手续办完后一个月到两个月间将返还3000元补贴款。到2个月后，我打电话给帮我办卖车手续的人电话时告诉我，钱没下来，得再等一段时间。就这样前前后后打了10几个电话，拖到2011年 年末，这3000元钱还没到我手里。12月份当我再次打帮我办手续人电话时，已经停机。后来得知内人不在那干了。我又往满洲里溢丰汽车销售服务有限责任公司经理手机打，经理说不了解情况要等等，等再打几次时候，经理让我们找内给办手续买车内人。这样来来回回推，后来干脆电话都不接了。后来找到卖车给我们办手续的内人，他已经不在那干了，说这钱还在满洲里溢丰汽车销售服务有限责任公司压着呢，承诺年后帮我们要出来，至今到2012年3月末了，打了无数电话，每次都是说月初，月末能要出来，拖到今天这钱也没能到我手里。内经理电话还是没人接。这样的商家是不是太不讲信誉了，让消费者情何以堪。