2012年3月13日，我和老公去唐山庞大集团光辉店买大众朗逸车，上午10点手续办完了，我们要走的时候和销售顾问要我老公的身份证，销售顾问发现身份证丢失，直到中午一点都没有一个人出来和我们解决问题，销售顾问去找，把我和老公丢在展厅里没人管，我多次找到前台的接待小姐想找经理，可是接待小姐态度恶劣，始终不管，无奈我和前台接待吵了起来，这时还是没人理我们，又过了半个小时，我去办公室找到一位自称是展厅经理的人接待了 我，可是这个展厅经理说东西已经丢了我们也没办法，你想让前台给你道歉，我办不到，前台不归我管，后来问我要什么赔偿，说如果200以内我可以答复，200以外我解决不了，就走了把我丢在他的办公室里，直到下午2点多光辉店的副店长才出面接待了我，副店长答应给我们找身份证，还说送我全车贴膜，表示歉意，可等我去贴膜时，被告知只能给我四面和后档的，前挡的不给，在我的一再追问下工作人员说他们没有前挡，可是我提车时本来想在4S店贴全车膜，我问工作人员，明明告诉我都有还有价位，可是赔偿我的时候就说没有了。这就是我的购车经历，我非常气愤，希望质量万里行能帮我解决问题
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