2012年3月10日,我同重庆百事达华众汽车销售服务有限公司商定购买汽车一辆,交付定金500元。 定金交付签订合同之后出现了以下问题: 1 商家最先告知我的车内内饰为深色,突然变成了浅色。 2 交付定金之前,我咨询商家是否可以不上渝A牌照,而是上渝C牌照,商家说可以。3天之后,又电话告知说必须上渝A牌照,我方意图不购买,退回定金,对方又告知,可以上渝C牌照。 3 商家必须要我在购车时在商家处购买保险,在我咨询保险公司后,发现保险公司的车险售价比商家报价要便宜近1000元,我向商家提出不要购买保险,商家说不行,必须在他们那里购买,并明确表示,他们给了我很低的车价,所以需要从保险中赚取一些手续费。在我明确表示,我会去工商咨询是否必须在商家购买保险后,商家又告知也可以不在商家购买保险。 4 商家的反复变化,让我充满了不信任感,想到以后做首保,维护都必须要在4S店,也就是购车商家完成,我实在有一种不安心的感觉。汽车销售代表在销售过程中,不停地反复说商家是亏本卖车,强调给我的车价很低,从来没有卖过如此低的车价,但是根据时候在其他4S店的询问,并没有像其说的真的有亏本。 5 目前只有一个客户登记表上留下了信息,没有签合同,但是后来和4S店沟通后,成交价格和之前登记表上的价格已经不一样了,此登记表内容是否还有效?登记表上注明“定金500”,但是并没有说明定金不能退还,交定金之前也没有告知我们不能退还,可是当我表示我不愿和不诚信商家之后,对方又说“定金不可能退还。” 请问,根据以上情况,我是否可以要求商家退回定金,如果商家不退回定金,非要我购买,我应该通过怎样的方式维护消费者的权益?