一汽大众速腾顿挫感

本人在2011年9月购买的在天津一汽大众浩众4S店购买的速腾1.4T自动挡轿车。购车后行驶过程中发现车辆在2档至3档变速过程中存在顿挫感。本人与浩众4S店回访人员反映过该问题，对方称该现象为普遍现象，无问题。3月9日，浩众4S店人员电话预约本人进行车辆软件升级，解决2档至3档变速过程中的顿挫问题。本人驱车在3月11日至浩众4S店进行软件升级，当日店内有大批速腾轿车进行该类型升级，该问题为该类型车辆存在的普遍问题。车辆升级后仍存在该问题，无任何改善，没有解决任何问题。一汽大众出品的该类型车辆质量存在问题，存在欺诈消费者嫌疑，对存在的问题不以召回的形式进行彻底的解决，仅以升级的名义掩盖错误，是一种彻底的不符责任的做法。希望有关部门为广大消费者主持公道，排除安全隐患，维护市场秩序。