本人于2011年9月9日在哈尔滨市龙海一汽大众4S店,交了1000元订金,定了一辆速腾1.4T自动挡车。当时销售顾问承诺,这个订金可以退。2个多月后,销售顾问给我打电话,说车到了,可以提车,但是当时由于本人驾照没有办下来,所以和销售顾问说,是否可以等一段时间,她说那这个车就卖给别人了,你什么时候能提车,再打电话。 12年的3月初销售顾问给我打电话,说老速腾马上要下线了,让我过去选车。于是第二天,我就去了4S店,销售顾问说,只有红色的,其余都没有,或者可以选择新速腾。不过我并不喜欢新速腾,所以我和销售顾问说想退订金,她说可以,但是我这个订金已经过年了,要等一周左右才能退,我答应了。今天上午我给销售顾问打电话,她说让我明天去退,可是下午她又来电话了,说不能退,因为过了一个年,他们公司财务已经封帐了,只能把订金转让给别人。我的要求是把订金退还给我。请您帮助。