2012年1月2日,我们在厦门殿前大众盈众4S店准备购买一款大众新宝来汽车,跟我们洽谈的是销售经理杨经理,因为接近年底,他告诉我们车辆不多.只有几辆车的配置供我们选择,我们选择了银色的,并且交了订金10000块人民币,他通知我们带钱提车的时候,我们看了下车子,由于内饰的颜色我们不喜欢,我们要的是米色的,他给的是灰色的. 他就告诉我们,如果要米色的,年内我们是没有车给你的,我们就问那什么时候可以给,他就回答,这个不知道.态度很不好.我们就打算把车退了,不买了.找这个杨经理商量.他却故意的躲开,中间我们还打电话给他,他就说他在上厕所,让我们继续等,后来出来了.我们就继续和他谈.他还是不回答,就一句话回我们没得退,就冲他的服务态度,我们确定不买他的车了.但他就是不给我们退那个订金,等得没办法,他们下班了.我们只好回家了,后来再打电话跟他商量,他就推三阻四说没空,后来就干脆连电话都不接了,我是从来没有见过这样的销售经理,他们店还是4S店.有这样的服务态度吗? 我们当时是很有诚意的想买这个车的,才会交了这么多的订金,他们店里规定也才交2000, 算是我违约,我就2000不要了,他们店也要退回8000块给我吧.怎么商量他们都不肯,就是不给退.那我这钱是不是就白白的打水漂了.希望315能帮我解决这件事.至今他们还是不肯退回这个钱给我.
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