辉腾4s店欺骗客户

     我公司‘辉腾’在呼和浩特4S店（内蒙古华菱丰汽车贸易有限公司）作保养，检查车辆时发现发动机有漏油现象，负责人说在购车两年质保期内厂家予以免费更换。当时做了一个登记，车辆在北京作6万公里保养过程中，4S店就漏油现象提议连缸盖垫和缸盖一起更换，但由于在呼和浩特4S店已做过登记，他们无法申报了。所以只作了保养没有更换。返回呼和浩特后，我们和4S店进行了沟通，并说明了北京4S店建议缸盖和垫一起更换，而呼和浩特市4S店负责人建议只换一个缸盖垫先试一试。更换之后车辆在使用过程中不到两个月就再次发现有渗漏现象。但此时已过了质保期。找负责人说明情况以后，负责人说已经过了质保期，如果更换需要自费。我们认为： 1，呼和浩特4S店可能明知道更换缸盖垫解决不了问题，只是发现该车快过质保期了，随便换下垫应付一下，等过了质保期更换好收费。 2，我们觉得故障是在质保期内出现的，既然故障没有排除，就应该按质保期内相关规定执行，直到故障排除为止。