解决已签的协议问题

我于2007年12月29日在宝瑞达国际汽车销售公司（地址在：北京市朝阳区京顺路四元桥1号）买车开始。这辆车的质量和售后问题就像噩梦一样缠绕着我，给我在工作和生活中带来了极大的不便和困扰。期间2008年3月27日车辆的高位制动灯无故脱落，空调不制冷。2008年5月4日车辆左前玻璃升降失灵。2008年9月21日车辆的控制台杂物箱损坏。2008年9月30日左右前转向灯全部失灵。2009年1月19日音响控制系统失灵。2009年1月24日车辆油管脱落当时车正行驶在路上车辆突然停车险些酿成大祸。我们与4S店协商，当时宝瑞达的售后经理叫李彬（现在李彬经理已离职。其间宝瑞达公司售后部门共更换了3任经理，他们交接工作期间，多次丢失我的个人汽车资料。）他比较了解我家车辆情况，他与当时的南京汽车公司总部协调后于2009年5月3日签署协议一份。期间内容涉及到了一条，车辆在4S店的维修保养工时费全免。（现将协议文本上传以供参考。）其后2009年10月26日车辆的后杯托脱落，后减震器总成更换。2010年12月30日方向盘上音量调节失灵。我于2011年5月28日到4S店维修车辆，售后经理已经改为袁继民经理，当时结算的时候他已经知晓了我们与宝瑞达之间的协议，并按照协议要求免掉了全部工时费。但是2011年12月20日我到店进行车辆维修时，他却拒绝履行协议内容否定工时费全免的条款，并以办理一张5折卡作为交换条件。其后我们多方奔走打电话沟通均如石沉大海。希望315中国质量万里行可以帮助我们。