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一汽大众高尔夫A6 DSG故障,要求延保

2012-02-21 10:23:36    广东省    陆先生    点击:

本人于2010年10月购买了高尔夫A6 1.4T自动舒适型轿车,已跑15000公里。2011年8月17日和20日(里程大概为8500公里),早上开车时发现故障。故障现象为:打火启动后,挂档位时,仪表盘闪烁,档位只能2、4、6进退档。熄火重启后故障消失。8月20日联系了本地4S后,读了行车数据,发现有故障码,1、6档间歇式故障,技术人员说需上传厂家,然后等回复。期间,技术人员重置了DSG。回去后,23日发现打火仍旧闪烁,但彻底挂不了档位。 等待了10天后,厂家回访,但没有解释如何解决问题。9月1日,4S回复需要更换“变速箱阀体”,据悉,更换此配件的价格应该在1-2万。9月25日更换了滑阀箱。 但更换之后1、2档抖动,低速顿挫,10月16日二保时去读了DSG数据,元旦前又去读一次数据,4S称可能要换离合器或者dsg总成,至今未回复。 作为普通的消费者,首先买了此车不到一年要大修换零件,感觉没有质量保障,虽然有4年的质保,但4年后更换一次“变速箱阀体”就要2万元左右,如果更换变速箱总成则需近8万。4年后的车价可能还没有8万元,这样的维修费用是一般人承受不起的。其次,还好发生故障时不是在高速路上,暂时没有造成人员伤害,但因为档位挂不上,是没有先兆的,突然发生此现象,若出了事故谁来负责?再次,官方没有说法,一般通过软件升级是不能解决硬件问题的,既然不能维修,只能更换,说明没有掌握该技术核心,也可能说明设计上有问题,而且为何同样的产品,国内只质保4年,而国外却质保10年? 为此,强烈要求大众对DSG召回或者延保,以保障消费者利益。

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