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同悦汽车两年生锈,4S店让找厂家

2011-12-10 19:11:28    河南省    李先生    点击:

我是2009年5月份购的江淮同悦1.3排量的舒适版车,在今年10月份,洗车的时候发现了左后门下有4、5个小的漆泡,是从里面锈了,将漆顶出了小泡,在10月底,到我们洛阳钰淮汽车公司(洛阳地区的江淮4S店),反映此情况,服务部的陆文婷与售后服务的经理都看了车,并拍了照,说对于这样的情况,他们会向厂家反映,看厂家是什么态度,三个小时后给我说厂家十分重视,让4S店向厂家打提报一个“大修包”的材料计划,四天后就可以到货,让我一星期后来修车,并给出了修理方案,我认为服务还可以.可从11月初开始,我每周打一个电话,了解大修包是否到了洛阳,是否可以开始维修了,可到现在,一个月过去了,洛阳钰淮的服务人员说材料还没有到,问的多了,才说出了“厂家不让修”,说我的车没有问题等话! 今天看到了有人到这里进行了投诉,我也说一下我的车的情况与遭遇,反映一下,看你们能不能给我处理一下,我只希望给我的车按所说的修理方案修理一下! 有一点需要说: 2001年12月10日,下午我又到4S店问我车门生锈的事情,有一个负责索赔的刘姓男士对我解释了一些情况,并保证下周有时间对我的车进行修复,修复方案是将有锈的部份用气割割下,将新的焊上,做防锈、防酸处理,大约需要十天可以提车!我准备下周一中午送车入车!!谢谢你们了!我的这个投诉,算是对同悦车门的“生锈门”事件加了一个受害者!!!

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