江淮同悦汽车有质量隐患，厂家拒绝召回处理

我是一名同悦车主，车的侧裙底边己经开始生锈，多次跟江淮客户关系部的工作人员联系， 咨询如何给侧裙做防锈并防止生锈，能不能给侧裙打孔做防锈，该工作人员回答称：1.不能给打孔做防锈，除非我写下保证书，保证打完孔后跟江淮没有任何关系。2.现在没有什么办法，只能等有问题后再处理，难道我好好的车非等锈穿后再去切割侧裙吗？切完还叫车？ 切完车还有什么价值？整体结构都破坏了还有什么安全性！！？？ 车本身有质量问题才要求做防锈，让客户自己写保证书是什么意思？难道这就是国企对待客户的方式吗？强烈要求更换车架或置换和悦！ 我己经多次投诉，但厂家一直没给回复！