一汽大众等车礼品不予与发放

一汽大众承诺订车，等车有礼品相送，但是本人5.3日在4S店订车，8.5日提车后，本人到现在一直未接到回访电话。后询问一汽大众客服说接到4S店订车信息。但未接到提车信息，而一汽大众沈阳惠华4S店说提车信息以提交一汽大众。