迈腾1.4T 7DSG故障

迈腾1.4T+7DSG,现已行驶1.5万公里，5000公里时过颠簸路面或地下室搓衣板路面DSG发生咔啦咔啦异响，正常路面60-70公里/小时速度行驶，DSG同样有上述异响，感觉快散架一样。要求一汽大众给个合理解释，并对该种情况给消费者一个彻底的解决方案！。