雪佛兰科鲁兹爆震不予维修

科鲁兹汽车1.6SE AT型，2009年6月购入，2010年10月左右出现爆震。前段时间在质量万里行已经投诉，一直没有结果。车就要过质保期爆震依旧，今天去4S店询问解决办法，4S维修人员解决办法是清洗气门，但是费用由车主承担。现场与上海通用客服联系，客服以汽油不好为由，不是质量问题不予免费维修。为什么别的品牌汽车用的同样汽油怎么不爆震，个人认为爆震是车的质量问题。希望通过质量万里行能帮助解决问题。