通用科鲁兹倒车刹车异响

本人10年3月购买的通用科鲁兹1.6L车，7个月后发现倒车刹车异响 ，去4S店后，对刹车片进行打磨，刹车异响当时小了很多，第二天后又出现异响，对倒车异响说联系通用公司换件，至现在没有答复。