百事达丰田汽车

投诉书 本人于3月12日11时35分，在重庆江北区百事达（丰田）4S店，做RAV4汽车首保。本人想使用更好的机油来保养发动机，便来到服务前台进行询问，当时接待的是前台服务员（李雪）。接待员向我推销美孚1号（5w-50)的机油，并未向我推荐更好的适合丰田汽车的纯正品牌的机油。首保完后，在回去的途中发现发动机的响声更大（比首保前声音大很多）。回去后便咨询相关的专家和查阅相关的新闻，得知：丰田汽车适合丰田推出的机油，美孚1号并不完全适合丰田汽车和现在重庆的气候。此行为是对消费者正当权力的欺骗，我将用正当的方式来维护我们消费者的合法权利，杜绝此类事情在此发生。望尊敬的领导出面解决此事件！！！ 以前还存在的问题是：此百事达丰田售后服务差！售前，售后完全不一样！推出的汽车周边商品，比市面价格上贵很多（是否通过重庆市物价局？，还是乱标价格？），发票为证据（将提供所发票)！！！ 此致 敬礼 李先生 2011年3月13日