本人于2011年1月12日在通用威海美裕达4s店购买雪弗兰科鲁兹1.6se mt轿车一辆,十几天后偶然发现停车后地下有油迹,去当地雪弗兰经销商处检查为发动机后曲轴油封漏油,维修方法只能是抬发动机变速箱,后经多方了解,漏油、爆震是科鲁兹普遍存在的严重质量缺陷,并且有众多车主维修多次依然漏油。本人认为,刚买的新车就出现这么严重的缺陷,并且同一故障率这么高,属产品质量不合格,国家虽然没有汽车三包法,但是却严令禁止出售不合格产品,由于消费者十分认可科鲁兹时尚运动的外观内饰,各地订单很多,所以厂家加班加点生产,只管数量,不管质量,将众多存在各种缺陷的不合格产品贴上合格标志,卖给消费者,属于严重违反国家法律、侵害消费者利益的行为,而消费者买到新车后出现的各种质量缺陷,通用公司售后的答复只是修,一次修不好两次、三次,一年修不好就两年、三年,等到了两年质保期过后就把包袱完全推给了消费者,售后小姐再优美的声音也掩盖不住通用不负责任的丑恶本质,鉴于此,本人要求如下: 一、新车就要抬发动机变速箱,本人不能接受,抬发动机变速箱涉及到结合部位的密封性、发动机震动、仓内管线共振、异响、方向跑偏等多方面问题,4s维修人员大多只经过简短培训,且不保证抬几次发动机变速箱能修好,很多车主抬过多次发动机变速箱修理依然漏油,所以本人要求换新车。 二、通用公司之所以能明目张胆、为所欲为地将存在众多质量问题的新车推向市场,究其根本原因是国家相关行政部门的不作为造成的,国家成立消费者保护协会本意是好的,但由于消协上下各级领导的不作为使消协形同虚设。科鲁兹在国外相继被召回,而在国内多个投诉排行榜上长期占据前几位的科鲁兹却不在其中,科鲁兹这款车存在着种种严重质量问题事实清楚,证据确凿,我们受害车主都掌握着可以作为法庭证据的材料,作为受害车主希望消协和国家相关行政部门能切实履行国家赋予的职责,以事实为依据,以法律为准绳,严厉查处通用公司损害中国消费者权益的不法行为,召回问题车辆,公开道歉,赔偿车主损失,严控产品质量。 “中国质量万里行”自成立以来,在多位中央领导的参与支持下,在所有领导及工作人员的辛苦努力下,获得了强烈的社会反响,得到广大群众的充分肯定,群众心声归结起来就是三句话:“大快人心事,质量万里行”,“这是党和政府为人民办的一件好事、实事”,“希望万里行天天行”。我代表全国消费者,向所有为维护消费者权益而努力得工作人员表示感谢! 最后,希望所有受害车主联合起来,向不良厂家传递一个信息——中国的消费者不是好欺负的!