邵阳宝润海马4S店，究竟是保养车还是毁车

【公司名称】：湖南省邵阳市宝润海马4S店 【公司地址】：湖南省邵阳市双清区双坡南路9-2栋 【公司电话】：0739-5306687 【具体经过】：湖南邵阳宝润海马4S的工作人员打电话给我说8月份新店开张，换机油保养免工时，其他保养工时8折。8月27日抱着试试看的态度一大早就起来，奔赴到来回380公里的邵阳市，走进了位于邵阳市双清区双坡南路9-2栋的邵阳宝润海马4S。规模很小，就2个机位，既然来了，就做吧。2年的车了，就换刹车油，机油，防冻液。 先是换刹车油，80元工时费，8折后64元。维修工在给刹车排空气的时候需要有个人在车上踩刹车，他们不派人干，叫车主上去踩。在车主两次提出自己没有经验，而且你们4S店其他的维修人员有空，应该是你们派人去被拒绝的情况下，车主坐上去在维修工的指挥下，一下松，一下踩到底的踩了半个小时刹车。 换机油的时候出问题了，很正常的取下机油油底壳螺丝放油后，一个连车辆手刹都不知道怎么松的维修工，在安装机油油底壳螺丝的时候，由于没有对好位置，蛮力安装，导致油底壳和螺丝拧滑丝！滑丝后螺丝根本就转不出来也安装不紧，在油底壳内空转。这时另一个维修工走来，建议我打胶水封住，以后换机油抽从上面抽，被我拒绝。他就拿个起子、锤子，把油底壳螺丝蛮力翘了下来。经他一番折腾，油底壳已是面目全非。取下来后在油底壳上攻丝，原车带磁性的螺丝是彻底不行了。没想到一个4S店，居然连一个油底壳螺丝都没有，只好又跑到外面去买了个普通螺丝，把密封胶涂在螺丝上安装。 换防冻液的时候，4S店的这位维修工开着我的车，非要到店门口去换，理由居然是在维修车间换的话，难搞卫生！因为外面下雨，我没有同意。维修工就很不高兴，在驾驶室对我招手，说：“喂，你过来！我和你说说！”我就和前台说：“换不换吧，换就进你车间换。”他看我态度坚持，就带着情绪开了进来，拿起防冻液就加，我说需要先清洗下，他说这个不需要清洗，我坚持一定要洗，他就很不耐烦的冲洗了半瓶防冻液，把剩下的半瓶加了进去，把我发动机舱还有风扇那里搞的到处是防冻液。 我现在希望邵阳宝润海马4S能够积极的回应问题，给我个说法： 一、油底壳由于你店维修人员的过失而滑丝，而你店也没有给车主更换正厂的螺丝，更没有更换油底壳，现在出现轻微渗油的情况，怎么解决？作为车主和4S店，都很清楚油底壳对于一辆汽车的重要性，顾客之所以选择去4S店做保养，就是图个放心，图个省心，没想到你店居然让连一个车辆手刹都不会松的学徒来给车辆的关键部位做保养，究竟是保养车，还是毁车？你店维修人员操作不当造成油底壳滑丝，现在油底壳渗油，本人要求无条件更换油底壳。 二、既然你店向车主收取了工时费，车主就没有义务要协助你店在换刹车油的时候去踩刹车，所以要求退还本次保养收取的工时费。 三、更换防冻液的时候，你们的维修工能不能态度好一点？现在发动机舱都是防冻液，希望给我清理。 四、4S工作人员声称换机油免工时，却收取了我除了更换刹车油、更换防冻液以外的换机油的工费，请给