上海通用新君威刹车片存在严重质量问题

购车不到2年（未过质保期），8月19日前刹车片出现报警，到4S店进行检查。发现前后刹车片均出现问题。 其中前刹车片磨损情况不一致，相差2毫米之多。刹车片才多厚？相差2毫米在刹车质量上反应出来的新君威的生产工艺是什么水准？ 后刹车片更厉害了，左后刹车片直接脱落1/4，导致刹车盘出现5道凹槽，深达3毫米。直接增长了刹车距离，影响到行驶安全（有图片和实物证据）。 然而事实已经明显的时候，通用客服却与4S店沆瀣一气，忽而正常磨损、忽而是驾驶问题，回避问题的真实。不知道这客服是为客服提供服务，还是给4S店充当傀儡。 8月20日通用客服回复：只同意更换后刹车片，而不更换后刹车碟。这样的回复本身就是一个矛盾。就是发现自己的产品有问题，却不肯为后果埋单。真是无赖到极致。 继而又联系通用客服，发现4S店根本没有把事实情况反馈给通用客服，在本人将事实讲述清楚后，通用客服却不予理会，依旧坚持4S店的隐藏事实真相的反馈，并声称这是通用汽车公司的最终答复（有录音证据）。很纳闷，在没有经过图片、实物等证据的判断情况下，就仅靠4S店的一面之词即能确认问题的根本，这样的公司还能让用户信赖吗？换句话，本人还敢开通用的汽车吗？ 本人提出通用汽车必须为自己的行为负责，刹车片和刹车碟需要进行更换，同时赔偿往来4S店之间的交通费用以及相关法律咨询费用。