新日电动车服务态度差质量差

2010-6-29购买一辆新日电动车小博士二代（上海世博会）指定电动车，价格2280元。电量显示灯一共是四格电，平常一般都是第三个电不足时就及时充电没发现什么问题，一般都是白天骑，晚上很少骑，在购车二十天左右一次夜间骑，电量剩余两格电，第三格电量刚灭，开照明大灯，灯不亮。以为是电量不足，后充足电后大灯又亮了。剩余两格电时还出现此问题（转车子调速把，车子往前跑会儿自动停下再也不跑了，转调速把车子往前跑七八米自动就停下）。过了大约四五天又一次在夜间起，电量是四格电，照明大灯不亮，一阵亮一阵灭，有时候干脆就不亮。这才发现车子出问题了，由于上班没时间没到维修部去修理，在8月15日上午送到当地经销商售后服务部，跟其说明问题后先给检修了一下照明大灯，说是电子板上有个焊接不好，又给焊接好了，灯的问题解决了。维修师傅又把后面的控制器卸开检修了不知道换了没换，检测说是没问题，让我再骑一段时间试试。修后第二天试用车子修后比没修还遭，轻轻一转调速把就感觉车子电机一停一停像供电不足似的。接着给当地服务部打通电话反映了此情况，服务部说要彻底检测要把车子放维修部检测两天，沟通后8月17号上午委托家属将车子送到维修部，18号下午服务部来电称车子没有问题有时间将车子取回。下午给总部厂家打电话一直无人接听。19日中午家属将其取回车子后刹车线划在后车圈吱吱响，后刹车线且断了好几根铁丝，车子后车轮电机顿停问题还未解决，接着又回去找服务部，说明问题未解决，维修人员服务态度大变，态度非常差称自己试过了车子没有问题，就这样。好说把糊刹车线给卷了起来称断的几根铁丝不妨碍刹车使用。下午给厂家打电话问问什么问题结果电话还是无人接听。最可恨的是16:35左右拨通总部技术部电话把情况反映了一下，咨询一下是车子到底是哪里坏了，技术人员没说出个所以然竟然还称那你就不要买这个牌子的车，真可笑这是什么服务态度，已经买了又称不退货，要能给我退货我保证一辈子都不买新日牌子的车子。这不是拿消费者开玩笑。 要求经销商给其更换或退货服务人员爱理不理，称车子七天包退15天包换，出了服务范围只能维修，就这个问题说的话发现问题晚了过包换包退期限，什么都要消费者承担了，这样消费者有什么权益可维护的，这本身就是车子质量问题。站在一个消费者的角度考虑一个打工者一年能几个2280，这样一而再再而三的欺骗消费者而且服务态度特差，强烈要求退货。